Что такое Remote Assistance?
Remote Assistance (удаленная помощь) - еще одно новшество, включенное в Windows XP (по-моему, только в версию Pro). Теперь представители группы техподдержки могут не выезжать к пользователю, чтобы, например, научить, как менять разрешение экрана, а подключиться к его компьютеру и рассказать и, если вы разрешите, показать, как это делается - то есть удаленно настроить компьютер или устранить какую-либо неполадку в операционной системе. Естественно, удаленная помощь может быть оказана не только специалистами техподдержки, но и, например, вашим приятелем, разбирающемся в компьютерах.
